400业务是为客户提供一个唯一的、全国统一、国际通用接入号码；
　　简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的"标识"，迅速提升企业形象，树立企业服务品牌！

    400商务热线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，比800电话进步了三点：

    　　1.手机能拨打，扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围；

    　　2.话费比800节约60%,800长途0.7元,400是0.3元；

    　　3.全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码

    400业务开放以下功能：

    1） 电话自动分配

    　　1.按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码；
    　　2.按主叫所拨电话的时间（周一～周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码；
    　　3.将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码。

    2） 遇忙/无应答呼叫转移

    　　当遇到被叫号码忙或无应答时，可自动把来话转至由用户事先规定的其他几个号码。

    3） 呼叫阻截

　　　　被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。

    4） 专用密码

    　　被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。

    5） 话费分摊

    　　通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。

    6） 费用控制

    　　被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。

  
　

    　　1） 申请范围

        　　固定电话用户，小灵通用户。

    　　2） 使用范围

        　　固定电话用户，小灵通用户，中国联通、中国移动的手机用户。

    　　3） 拨打方式

        　　在全国范围内，统一使用“400xxxxxxx”方式。